¿Cómo funciona el envío y qué hacer si me encuentro ausente en mi domicilio el día de la entrega?

Una vez hayas tramitado correctamente el pedido recibirás la información de seguimiento de la empresa de transporte durante las siguientes 24 horas. Ten en cuenta que la información de seguimiento puede tardar en aparecer. Si pasadas las 24 horas no has recibido la información de seguimiento, ponte en contacto con nosotros para que podamos hacerte llegar esta información.
Con el número de seguimiento podrás consultar el estado y avance de tu pedido en la web del transportista en cualquier momento.
Dependiendo de la empresa de transporte, estos son los enlaces en los que deberás introducir tu número de seguimiento para ver su estado.

- DHL: https://www.dhl.com/es-es/home/nuestras-divisiones/parcel/particulares.html
- GLS: https://www.gls-spain.es/es/

Si el repartidor no lograra localizarte en el domicilio, te llamará para concertar la entrega y en el caso de que la entrega no resultara posible, tu pedido se depositará en una agencia de DHL para que puedas recogerlo en los 10 días naturales posteriores. En el caso de que no recogieras el paquete, este será devuelto a nuestro almacén automáticamente, sin coste para ti.
Si hay cambios en la dirección de entrega deberás informarnos para que podamos informar al transportista.