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DUDAS SOBRE EL PAGO
¿Qué métodos de pago tenéis?
Puedes pagar tu pedido con Paypal, tarjeta de crédito o transferencia bancaria.
¿Se puede pagar contra rembolso?
En estos momentos no disponemos de esta opción.
¿Puedo financiar mi compra?
Sí, disponemos del servicio "KLARNA" en nuestras formas de pago para que puedas pagar a plazos tu compra.
¿Cuáles son los motivos de “pago rechazado”?
Si el pago no se ha completado o el número de tarjeta o cuenta no es correcto, tu pedido aparecerá como pendiente de pago o cancelado.
Mi pedido sale como "pendiente de pago"
Si el pago no se ha completado o el número de tarjeta o cuenta no es correcto, tu pedido aparecerá como pendiente de pago o cancelado.
¿Hay costes de envío adicionales?
El coste de envío a España está incluido en el precio final del artículo indicado en el anuncio. Se aplicará la tarifa DHL internacional en todos aquellos envíos fuera de España. Este coste aparecerá indicado en la pasarela de pago.
Es un regalo, no quiero que se vea el precio
No hay en ningún caso información financiera dentro o fuera de la caja.
Después de realizar el pedido, ¿cuánto tiempo tengo para finalizar el pago?
Una vez hayas tramitado el pedido dispones de 6 minutos para formalizar el pago.
¿Por qué recibo notificaciones de mi banco durante el pago con tarjeta bancaria?
Vuestra seguridad es lo más importante para nosotros, por eso tu banco puede solicitarle realizar una doble autenticación para que realices tu pago con total confianza.
Si todavía tienes dudas puedes escribirnos aquí